网络舆情稳控应急预案

一、引言随着互联网的快速发展，网络舆情已成为影响社会稳定、政府形象、企业声誉的重要因素。

为有效应对网络舆情，确保社会稳定，维护国家利益，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现、准确判断网络舆情，快速响应，有效处置；2. 引导网络舆论，消除负面影响，维护社会稳定；3. 提高政府、企业应对网络舆情的能力，树立良好形象。

三、组织架构1. 成立网络舆情稳控应急指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作；2. 设立办公室，负责日常工作；3. 设立舆情监测组、研判分析组、应对处置组、宣传引导组、信息报送组等专项小组。

四、工作原则1. 预防为主，快速反应；2. 科学研判，精准施策；3. 统一领导，协同作战；4. 公开透明，及时回应；5. 稳妥处置，化解矛盾。

五、应急响应流程1. 舆情监测：通过网络舆情监测系统，对网络舆论进行实时监测，发现异常情况；2. 舆情研判：对监测到的舆情进行分析研判，确定舆情性质、影响范围、发展趋势等；3. 应急响应：根据舆情研判结果，启动应急预案，采取相应措施；4. 应对处置：针对具体舆情，采取有效措施，消除负面影响；5. 宣传引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论；6. 总结评估：对应急处置工作进行总结评估，改进完善应急预案。

六、应急处置措施1. 舆情监测：建立网络舆情监测系统，对网络舆论进行实时监测，发现异常情况；2. 舆情研判：成立研判分析组，对监测到的舆情进行分析研判，确定舆情性质、影响范围、发展趋势等；3. 应对处置：a. 确定舆情性质：区分正面舆情、中性舆情、负面舆情；b. 制定应对策略：针对不同性质的舆情，采取相应措施；c. 实施舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论；d. 加强沟通协调：与相关部门、企业、网民等加强沟通协调，共同应对舆情；e. 依法处置：对违法行为依法予以查处；4. 宣传引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，提高公众认知；5. 信息报送：及时向上级领导、相关部门报送舆情信息，确保信息畅通。