知识

酒店舆情应对：从危机管理到品牌韧性的进阶之路

2025-06-12

在移动互联网时代，酒店的"舆情战场"已从传统的投诉电话、点评网站，延伸至微博、抖音、小红书等社交平台。一条客人在朋友圈吐槽"酒店马...

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医疗舆情风险防控体系构建研究——基于肖某事件的案例分析

2025-05-26

一、事件暴露的核心矛盾信任崩塌的传导链条肖某事件中，医师擅自离岗、学术资质争议等行为引发公众对医疗安全（如手术规范）、人才选拔（如职称评定）、监管效能（如院内自...

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短视频时代舆情传播的五大颠覆性变革与治理挑战

2025-04-24

当一条15秒的监控画面能让全网愤怒，一个剪辑后的冲突片段能引发百万人声讨，短视频已不再是简单的娱乐工具，而是重塑舆论生态的超级变量。从“成都49中学生坠亡”的谣...

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风险化解与信任重建：突发公共事件舆情引导的系统化策略

2025-04-24

在社交媒体、短视频平台和即时通讯工具主导的传播环境中，突发公共事件的舆论发酵速度远超传统媒体时代。信息传播的即时性、碎片化和多平台共振效应，使得舆情管理面临前所...

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舆情事件新闻通稿撰写指南：原则、框架与实操技巧

2025-04-22

舆情事件新闻通稿是政府、企业应对突发危机的核心工具，其本质是通过权威信息发布实现‌“事实对冲情绪”‌、‌“行动替代猜测”‌的传播目标。区别于常规新闻稿，舆情通稿...

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AI所引发的舆情思考：技术狂飙下的社会信任重构与价值博弈

2025-04-21

一、‌技术失控的集体焦虑：从工具依赖到权力让渡‌近期，OpenAI员工联名警告“AI可能毁灭人类”的公开信引发全球热议‌，MidJourney因生成图像版权争议...

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京东指责外卖平台舆情引发的行业反思与价值重构

2025-04-21

京东指责外卖平台舆情引发的行业反思与价值重构一、‌高利润诉求与行业责任的冲突‌京东对外卖平台“利润过高导致商家牺牲食品质量”的批评‌，揭示了互联网平台扩张过程中...

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大同“订婚强奸案”二审判决的法治价值与社会启示

2025-04-16

一、法律事实认定的突破性意义本案二审维持原判的判决，明确否定了“订婚关系等同于性同意”的错误认知‌。法院依据监控录像记录的暴力拖拽、被害人身体伤痕及明确反对婚前...

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企业舆情对于品牌的重要性：数字时代的声誉生命线

2025-04-15

在信息爆炸的数字时代，企业舆情已成为品牌生存与发展的核心要素。社交媒体、新闻平台和用户评论的即时传播特性，使得公众对企业的评价能够在几分钟内形成舆论风暴。据统计...

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校园舆情破局指南：从链式爆发到信任重建的四阶闭环策略

2025-04-10

校园舆情具有传播快、情感性强、群体参与度高等特点，如食堂卫生争议、宿舍管理矛盾、教师师德争议等事件，若处理不当易引发信任危机。本文从监测、响应、沟通到修复构建全...

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