三只羊美诚月饼翻车事件|（声量122622条，敏感度79.91%）

关键词：虚假宣传 直播电商行业

三只羊与辛巴口水战尚未了解之时，各种关于三只羊带货产品的问题不断浮出水面。这其中月饼的问题尤为突出。

9月12日，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#冲上热搜。据悉中秋前夕，三只羊直播间销售的一款“香港美诚月饼”，小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，还是米其林大师调制的。但美诚月饼在包装和名称上似乎都在碰瓷香港美心月饼，这引起不少网友的质疑。

根据记者查询发现，“香港美诚月饼”的品牌运营方为广州市美诚食品有限公司，在官方网站介绍中该品牌成立于2019年，隶属于香港美诚食品集团有限公司。根据天眼查APP显示该公司的确注册于香港，但记者在香港网购平台并未检索到香港美诚月饼的信息。

记者联系到多位“香港美诚月饼”代理商询问品牌相关事宜，对方则表示：“这家公司在香港没有店”。

根据第三方数据平台的数据，香港美诚月饼在抖音近 30 天的销售额已经超过了 5000 万元。

9月14日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼，并关闭了评论功能避免负面评论。

对此，“美诚月饼”客服回应称，该品牌是在香港注册并拥有商标注册证书，但在广州和佛山设立了营销中心和生产基地。

9月15日，有记者就此事联系广州市花都区市场监管局，涉事产品生产地之一为广州花都，该局工作人员表示，已经关注到此信息，辖区市场监管所已经介入调查，后续有进展将向记者回复。

记者也联系上合肥市高新区市场监管局，三只羊公司注册地为合肥高新区，该局工作人员表示，不接受采访。

9月16日，有记者在广州走访到了香港美诚月饼公司。该公司人力资源部相关负责人向记者展示了公司在香港的注册商标，并称公司2019年就在香港注册了品牌，目前遇到这样的事情也很无奈。

对于美诚月饼是在内地生产，上述负责人并不否认，他还表示：“（网上质疑）我们为什么在香港注册公司，然后在内地生产，我相信，没有哪条法律规定说我在香港注册品牌，不能够到内地生产的，对不对？如果说觉得这有什么不妥的话，也可以拿出相关的一些法律法规。”

9月17日12时21分，合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称，近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。感谢广大媒体和网民的关心和监督。

但同日11时45分，合肥高新区管委会微博账号“合肥高新发布”曾发布一则与上述内容相似的通报，但发布后很快被删除，引发广泛质疑。通报称，合肥高新区市场监督管理局联合相关部门已多次约谈督促企业规范经营行为，对企业直播带货中出现的违法违规行为将坚决依法查处。

|官媒意见|

9月13日，人民日报发表评论文章《闹剧迭起，直播带货何去何从？》。文章表示“应当明确的是，实际操作中，主播的言行举止、使用的宣传策略等都会对消费者的购买决策产生影响。尤其是头部主播利用自身影响力为商品引流宣传，必须对商品质量负责。”

“
商品质量‘翻车’，带货主播丝毫不受影响，甚至‘事不关己高高挂起’，显然不合情理。缺乏对带货主播的有效约束，既不利于保障消费者权益，也不利于行业长远健康发展。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在9月9日-9月17日，此事件共监测相关舆情声量总计122622条，敏感度79.91%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，占比42.88%，视频占比29.01%，微博占比20.47%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“直播带货”“虚假宣传”“立案调查”“误导消费者”“客服”等词汇排名较前。

热搜方面，此次三只羊事件相关热搜热度总计4.84亿，上榜记录213次，上榜平台9家，持续时长266小时。